PROSES PEMBAYARAN
Pembayaran di MULTIPARFUM.COM menggunakan metode Transfer Bank Biasa dan Credit Card (Visa/Master Card)
Pembayaran menggunakan Credit Card (Visa/Master Card) biaya ditanggung oleh Buyer.
PROSES PENGIRIMAN
ATURAN DAN KETENTUAN PROSES PENGIRIMAN :
1. Standar MULTIPARFUM.COM melakukan pengiriman menggunakan jasa kurir JNE.
2. Produk yang sudah dikirim menggunakan jasa pengiriman ekspedisi, bukan lagi menjadi tanggung jawab MULTIPARFUM.COM.
3. Apabila terjadi kerusakan atau bahkan kehilangan produk dalam masa pengiriman, bukan menjadi tanggung jawab MULTIPARFUM.COM dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak pengiriman yaitu pihak ekspedisi yang terkait, MULTIPARFUM.COM hanya akan membantu follow up kepada pihak ekspedisi pengiriman.
4. Lama proses pengiriman bukan menjadi tanggung jawab MULTIPARFUM.COM melainkan tanggung jawab dari pihak ekspedisi tersebut.
5. Buyer diharapkan juga turut aktif dalam pengecekkan keberadaan barang dengan menghubungi langsung pihak ekspedisi terkait jika MULTIPARFUM.COM telah memberikan nomer resi bukti pengiriman.
PROSES DAN ATURAN PENUKARAN
ATURAN PENUKARAN :
Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk semua kasus retur dan penukaran produk MULTIPARFUM.COM.
1. Waktu retur atau penukaran maksimal 7 (tujuh) hari setelah barang sampai di tempat Anda. Apabila lebih dari itu, maka produk tidak bisa ditukar.
2. Produk harus masih dalam keadaaan sama seperti saat dibeli (belum pernah dipakai dalam waktu yang lama) dan lengkap dengan aksesoris packaging yang dikirim oleh tim MULTIPARFUM.COM.
3. Untuk proses retur atau penukaran, Anda bisa menghubungi Customer Service kami di 081315199199 (jam kerja). Tim Customer Service kami akan membantu proses retur atau penukaran Anda.
4. Proses eksekusi penukaran adalah maksimal 2 hari kerja setelah barang diterima oleh tim MULTIPARFUM.COM.
5. Tim MULTIPARFUM.COM akan mengirimkan produk yang sesuai dengan pesanan Anda.
6. Tidak bisa menukar produk dengan pengembalian uang
PENUKARAN KARENA TIDAK SESUAI DENGAN PESANAN :
Syarat dan ketentuan dibawah ini berlaku apabila produk yang dikirimkan MULTIPARFUM.COM TIDAK SESUAI dengan pesanan Anda.
1. Anda bisa menukar produk yang Anda pesan apabila tidak sesuai dengan pesanan.
2. Tidak bisa menukar produk dengan pengembalian uang
3. Penukaran hanya berlaku untuk item yang sama saat Anda melakukan pemesanan, tidak bisa diganti dengan item lain.
4. Anda tidak perlu menambah ongkos pengiriman, semua biaya pengiriman ditanggung oleh MULTIPARFUM.COM dari biaya pengembalian produk hingga biaya pengiriman kembali ke alamat tujuan.
5. Untuk proses retur atau penukaran, Anda bisa menghubungi Customer Service kami di 081315199199. Tim Customer Service kami akan membantu proses retur atau penukaran Anda.
6. Proses penukaran adalah maksimal 2 hari kerja setelah barang diterima oleh tim MULTIPARFUM.COM.
7. Tim MULTIPARFUM.COM akan mengirimkan produk yang sesuai dengan pesanan Anda.
PENUKARAN KARENA INGIN MENGGANTI SIZE :
Syarat dan ketentuan dibawah ini berlaku apabila produk yang MULTIPARFUM.COM kirimkan model dan ukurannya SUDAH SESUAI, namun Anda merasa kurang pas di badan Anda (kekecilan atau kebesaran).
1. Produk tetap bisa ditukar sesuai upsize atau downsize untuk size yang kira-kira pas di badan anda.
2. Tidak bisa menukar produk dengan pengembalian uang.
3.. Untuk hal semacam ini, ongkir ditanggung oleh pembeli sepenuhnya dari pengembalian produk hingga pengiriman produk kembali ke alamat tujuan (anda bisa mentransfer ongkos kirim ke rekening resmi MULTIPARFUM.COM atau melampirkan uang cash bersama produk yang akan diretur pada saat pengembalian produk ke kantor kami.
4. Ongkos pengiriman seluruhnya ditanggung oleh pembeli.
5. Untuk proses retur atau penukaran, Anda bisa menghubungi Customer Service kami di 081315199199. Tim Customer Service kami akan membantu proses retur atau penukaran Anda.
6. Proses penukaran adalah maksimal 2 hari kerja setelah barang diterima oleh tim MULTIPARFUM.COM.
7. Tim MULTIPARFUM.COM akan mengirimkan produk yang sesuai dengan pesanan Anda.
PENUKARAN KARENA BARANG RUSAK ATAU CACAT :
Syarat dan ketentuan dibawah ini berlaku apabila terdapat kerusakan atau cacat dalam produk yang dikimkan MULTIPARFUM.COM.
1. Anda bisa langsung menghubungi Customer Service kami di 081315199199 atau via LINE @MULTIPARFUM
2. MULTIPARFUM.COM akan langsung mengganti produk yang rusak atau cacat dengan produk yang baru.
3. Anda tidak perlu membayar ongkos pengiriman, semua biaya pengiriman ditanggung oleh MULTIPARFUM.COM.
4. Proses penggantian produk baru maksimal 2 hari kerja.
5. Tim MULTIPARFUM.COM akan mengirimkan produk baru yang sesuai dengan pesanan Anda.
HARAP DIINGAT!
Untuk melakukan proses retur atau penukaran, produk harus dalam keadaan sama seperti semula saat dibeli (belum pernah dipakai, tidak kotor dan tidak rusak). Apabila kami menemukan produk yang tidak sesuai (sudah pernah dipakai, kotor dan rusak), maka kami tidak akan melakukan proses retur atau penukaran produk. Produk tersebut akan kami kirimkan kembali kepada Anda.
